Kerkhof, P., Van Noort, G., & Antheunis, M. L. (2011). Waarom bedrijven social media gebruiken. In D. van Osch, & R. van Zijl (Eds.), Basisboek social media (pp. 91-120). Den Haag: Boom Lemma Uitgevers.

Link: http://www.boomlemma.nl/communicatie-media/catalogus/basisboek-social-media-1#