Van Dulmen, S., Van Weert, J. C. M., & Jansen, J. (2011). Communiceren in de zorg. Verpleegkundige-patiënt gesprekken in theorie en praktijk. Groningen: Noordhoff.


http://www.nivel.nl/oc2/page.asp?PageID=15401&path=/Startpunt/Home
http://www.noordhoffuitgevers.nl/wps/portal/nuho/ho/catalogus?searchresultitem=978-90-01-80497-8